Retouren

Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, doen wij er alles aan om je pakketje met zorg en aandacht te versturen. We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met wat je hebt ontvangen.

Is dat toch niet het geval? Geen probleem! Je kunt je bestelling retourneren – we vragen je dan wel om even rekening te houden met de volgende voorwaarden:

Retourvoorwaarden:

• Retouren worden alleen geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling (de dag op de pakbon geldt als ontvangstdatum).
• Het artikel moet in onbeschadigde staat worden geretourneerd.
• Retourneer het artikel in de originele, onbeschadigde verpakking.
• Digitale producten (zoals een app) kunnen niet worden geretourneerd.
• Heb je een gids gekocht en is de bijbehorende gratis app al gedownload? Dan kan het boek niet meer retour.
• Geef altijd een reden van retour op.
• Zorg dat de retourzending voldoende frankeert.
• Je ontvangt je geld binnen 30 dagen terug op het door jou opgegeven rekeningnummer.

Retourzendingen zijn voor eigen risico. Dat betekent dat Time to Momo B.V. niet aansprakelijk is voor schade of het zoekraken van artikelen die je terugstuurt. Vraag daarom bij het afgeven van je retourzending altijd om een verzendbewijs en bewaar dit goed – zo sta je nooit met lege handen.

Verzenden
Stuur de retourzending, samen met deze factuur in een stevige, voldoende gefrankeerde verpakking naar:

Time to Momo
Goudsesingel 68 G-U3.01
3011 KD Rotterdam
Nederland